現地調査ではどこまで詳しく悩みを聞いてもらえますか？

名古屋市守山区のT様は、「冬の寒さ」と「窓の結露」に長年悩まれていました。過去に他社へ相談した際は、窓サイズを測って金額を提示されただけで不安が残り、そのまま依頼を断念されたそうです。そんな折、マド正のホームページを見て、相談だけでもと現地調査を依頼されました。実際に訪問した担当者は、T様の生活スタイルや家族の健康状況、寝室での冷えの感じ方まで丁寧にヒアリング。「ただ窓を変えるだけじゃないんですね」とT様が感心するほどの提案内容でした。窓断熱がなぜ必要なのか、補助金でどう費用を抑えられるのかまで丁寧に説明され、不安が解消されました。「この会社なら安心して任せられる」との思いから、内窓設置を即決。施工後は「今までで一番親身な調査だった」と大変満足いただきました。

マド正の現地調査は、単なる現場確認ではありません。私たちが本当に大切にしているのは、「なぜその悩みが起きているのか」「どうすれば根本的に解消できるのか」を見極めること。そのためには、間取りや建物の性能だけでなく、ご家族の暮らし方、生活時間帯、家事動線、部屋の使い方、光熱費の傾向など、生活の背景にある情報を丁寧に伺うことが不可欠です。お客様の話を一つひとつ伺いながら、「その場所にどんな断熱が必要か」「どの補助金が使えるか」まで踏み込んだ具体的なご提案をいたします。お客様にとっての“最適な選択”を一緒に考えるために、私たちはしっかり耳を傾けます。断熱リフォームは、住まいと暮らしを見直すチャンスです。まずは、じっくりお話をお聞かせください。